design como ferramenta de
transformação social e cultural

Os artifícios tecnológicos se adaptam à sociedade, assim como a sociedade se adapta aos artifícios tecnológicos. Estes dois estão conectados num processo iterativo de mutação. Os dispositivos tecnológicos e sistemas de informação não apenas se adaptam à sociedade, como também a transformam, inserindo novos padrões de comportamento.

"O determinismo tecnológico é provavelmente um problema infundado, dado que a tecnologia é a sociedade, e a sociedade não pode ser entendida nem representada sem as suas ferramentas tecnológicas"

Manuel Castells

A pesquisadora Kristina Niedderer , investigou através de uma série de objetos, o potencial da utilização do design para a geração de consciência, afetividade e conexões entre indivíduos. Os produtos criados eram utensílios domésticos, baseados em conceitos do design interativo e de interface.

A ideia é desconstruir os conceitos que fundamentam um produto e entender como estes podem ter a finalidade de gerar novos conceitos. Forçando comportamentos não usuais, entendemos como as interfaces podem ser uma ferramenta de experimentação e alusão a diferentes ideias que podem ser interpretadas pelo usuário de diversas maneiras. O foco da experimentação é medir o potencial das interfaces como geração de novas relações, não apenas entre homem e interface, mas entre todos os que participam do ciclo da experiência relacionada ao produto.

Objetivos como atenção, iluminismo, pró-atividade e senso de comunidade, podem ser frutos de produtos que se adequam a uma rotina de usuário, e transformam a maneira como ele se comporta em relação a mecanismos pré-estabelecidos.

A pesquisadora investigou esse "potencial performático" dos produtos, bem como existem diversas possibilidades de alcançar uma consciência coletiva e relações entre outros indivíduos através das experiências que estes trazem.

"The conjecture was that we can design artifacts that communicate and cause mindfulness of others in the context of social interaction by means of a modification of function, and that such artifacts should be called performative objects." - Kristina Niedderer

Em 1999, Niedderer desenvolve o projeto "Social Cups", um jogo de copos, que se assemelhavam a taças, porém sem uma base estável. Para se manterem estáveis sobre uma superfície e executarem a sua função primária (armazenar os líquidos e auxiliar uma pessoa a bebê-lo), era necessário que ao menos três copos estivessem unidos por um sistema de conexões que proporciona estabilidade. O resultado esperado era o de transmitir aos usuários uma reflexão sobre o conceito social presente ao uso dos copos, e a ideia da colaboratividade como artifício de conexão e possibilidade de alcançar um objetivo em comum que nesse caso era manter os copos em pé.

"...focusing on how human beings relate to other human beings through the mediating influence of products. And the products are more than physical objects. They are experiences or activities or services, all of which are integrated into a new understanding of what a product is or could be." Buchanan

A pesquisadora desenha uma tríade de relacionamentos, com causa e consequência, onde o design e os artefatos estão presentes horizontalmente aos seres-humanos, influenciando a criação e transformação de conceitos sociais e culturais.

Assim, que através dessa observação e experiência, é possível compreender que os artefatos - tecnológicos e produtos de deisgn - são apenas ferramentas do nosso sistema de relações sociais, esses artefatos facilitam interações entre outros seres humanos e são potenciais geradores de cultura e pensamento crítico.

O foco do designer, nas pesquisas de usabilidade e design de interação, pode se restringir a compreender a interação usuário e máquina, melhorando a experiência de uma única pessoa com um sistema interativo. Essa é a realidade mais conhecida dentro do design de interação, e também no que conhecemos como design centrado no usuário. Sendo a atenção colocada nos meios - tecnológicos, materiais, etc - e não tanto nas relações derivadas do uso do produto.

Seria o produto final de um interface, artefato digital e suas funcionalidades, ou o impacto que gera naqueles que a utilizam e as mudanças de comportamento que causam?

Asa Raskin foi o inventor da interação nas redes sociais como a conhecemos. Em 2006, ele desenhou uma maneira de navegar pelo conteúdo de atualizações, sem cliques e sem limites. É o que conhecemos como infinite scrolling ou "rolagem infinita".
Após alguns anos, o sistema é quase um padrão em todas as redes sociais da atualidade. Uma lista de novidades, fotos e links externos nos é apresentada num catálogo infinito que é alimentado em tempo real.
Recentemente, porém, o criador se diz arrependido da sua própria criação. Segundo ele, em entrevista à BBC, diz que nesse caso, o cérebro não tem tempo para limitar os impulsos o que gera um vício em checar constantemente o conteúdo, o que é financeiramente positivo para as empresas.

A minha proposição, como designer é tentar compreender procesoss cotidianos, modos de pensar e relacionamentos sociais entre pessoas e inserir ferramentas que articulem e facilitem esses processos. Assim, entendo que a interface precisa ser compreendida pelo usuário e de fácil interação, mas além disso, acredito que a interface deve conhecer a forma como o usuário se comporta e quais processos sociais irá interferir, proporcionando mudanças que promovam bem-estar e ativação do pensamento crítico.